TikTok无法在我的手机上加载或播放视频我该如何修复
无论您是使用手机观看TikTok上的内容还是创建自己的视频,发现有一天它突然无法使用都会让人感到害怕。它无法加载,它会阻止您观看视频,并且无常工作。几分钟过去了,也许几个小时过去了,但它仍然不起作用。您甚至尝试重新启动,看看这是否是暂时的问题,但它仍然无法播放视频或为您提供良好的用户体验。
您必须检查的第一件事是服务实际上并未关闭。虽然这不是很常见,但这可能就是问题所在。要找到答案,您可以查看Twitter等社交网络,或直接查看DownDetector或类似服务,看看是否有任何已确认的官方崩溃或问题出在您的手机上。
如果您看不到TikTok上的视频,请执行以下操作
排除TikTok宕机并重新启动后的可能性,我们会告诉您,如果您发现您的视频运行不流畅或无法加载,您可以做什么。
检查您的互联网连接
第一个检查是查看您的连接是否正常工作或者是否存在影响内容加载的任何问题。您可以尝试从WiFi切换到数据,反之亦然,看看是否有效,或者要求某人与您共享数据。确保具有相同连接的其他人也遇到问题,或者丢弃它。
无论如何,如果你怀疑可能是WiFi的问题,最好关闭TikTok,断开WiFi,关闭路由器并等待至少一分钟再打开。重新连接,看看是否终于可以正常看到TikTok了。
清除应用程序缓存
如果仍然不起作用,则问题可能出在应用程序上。因此,您首先可以做的就是清除缓存。做法非常简单:
前往您的手机设置
查找应用程序或管理应用程序选项
查找抖音
在屏幕底部,单击清除数据
单击清除缓存或删除所有数据
重新开放抖音
清除缓存-tiktok
卸载或更新应用程序
如果您仍然看不到其内容,最好的办法是删除该应用程序并重新安装。确保您之前没有安装任何可能与其发生冲突的最新应用程序,或者不是由于缺乏更新或最近更新而导致的。
该应用程序已关闭
我们在使用TikTok查看内容时可能遇到的问题之一是它甚至无法加载。应用程序顶部会显示一条错误消息,指示当前无法使用该应用程序,因为视频未加载。
这实际上可能是因为应用程序的服务器存在某种问题,无确加载或已关闭。您可以在DownDetector等平台上查看,甚至可以查看其他用户是否也喜欢它。
由于需求过多或网络攻击,应用程序可能会遇到暂时故障或服务下降。在这些情况下,您唯一能做的就是等待应用程序负责人员解决问题。
如果这些都不起作用...
尝试了所有这些但没有成功后,您可以直接通过应用程序中的个人资料联系TikTok:
点击右下角的个人资料
在进入设置的3行中执行相同操作
点击设置和隐私
确认选项报告问题
选择“视频无法播放”或类似主题,并表明他们尚未解决您的问题
单击您需要更多帮助吗?
写下您的问题,附上一些屏幕截图并点击发送
报告问题-tiktok
很可能您在联系服务本身之前已经解决了这个问题,但如果现在是这种情况,您只需等待他们答复您即可。他们会就您的帐户中可能发生的情况以及如何确保您可以正常观看视频提供建议。他们会尽快完成,但请记住先检查以上所有内容,以免等待白费。
要联系他们,您可以使用他们官方网站上的表格,也可以向他们发送电子邮件:feedback@tiktok.com。详细说明您遇到的问题、手机的型号和操作系统,如果可能,请附上屏幕截图或视频。
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