文明用语宣传（文明用语）
关于文明用语宣传，文明用语这个很多人还不知道，今天菲菲来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！
1、一、日常文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。
2、二、接听电话用语1.您好！这里是广州市统计局XX处（室、中心、分院），请问您找谁？2.我就是，请问您是哪一位？……请讲。
3、3.请问您有什么事？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。
4、4.您放心，我会尽力办好这件事。
5、5.不用谢，这是我们应该做的，再见。
6、6.XX同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。
7、7.对不起，这类业务请您向XX处（室、中心、分院）咨询，他们的号码是……。
8、8.对不起，您打错号码了，我是广州市统计局XX处（室、中心、分院），……没关系。
9、9、再见。
10、三、打电话用语10.您好！请问您是XX单位吗？11.我是广州市统计局XX处（室、中心、分院），请问怎么称呼您？12.请帮我找一下XX同志，谢谢！13.（若打错联系电话）对不起，我打错电话了。
11、四、接待来客用语14.请进！15.您好！同志您办什么事情？（或请问您找谁？）。
12、16、请稍等，我马上为您办理。
13、17.他（她）不在，请问有事需要转告吗？18. XX处（室、中心、分院）在X楼，具体办公地点在XX地方。
14、19.对不起，让您久等了。
15、20.请坐（请喝茶）。
16、21.我就是，请问有事需要办理吗？22.您反映的情况，我们尽快办理。
17、23.对不起，这个问题因情况特殊无法立即办理，请留下您的联系电话，再答复您好吗？24.不用谢，请慢走。
18、五、到外单位办事用语25.对不起，打扰一下。
19、26.请问XX处（室）在哪间办公室？27.请问XX同志在吗？28.非常感谢您（麻烦您啦）。
20、29.请留步。
本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。
标签： 文明用语