天猫删除差评图片步骤(天猫差评怎么删除)
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1、天猫/淘宝差评平台/客服、卖家不得删除评价。
2、买家在做出中差评的30天内,有一次自行删除或修改评价的权利,可以联系买家尝试沟通,让买家删除评价。
3、(1)淘宝客服不受理帮助评价修改删除的申请,若认为评价存在不合理,可发起不合理评价投诉(2)如收到了中评或差评,建议及时联系评价方协商,让评价方在评价修改期内及时进行修改或删除的操作,逾期将不能再做更改。
4、(3)《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更,将评价改为折叠处理,建议和消费者友好协商,并及时对该评价进行解释。
5、扩展资料温馨提醒:1. 评价只能修改一次,且只能修改中评、差评。
6、2. 如商品评价多,则修改或删除少量的评价,对整体好评率影响并不会很大,同时计算会有一个四舍五入,有时会感觉不到信誉度变化的情况。
7、3、若买家给出评价后,对买家进行退款或部分退款,考虑到买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验和感受,评价内容无法支持屏蔽处理。
8、参考资料:淘宝网-淘宝客服可以帮助匿名/修改/删除评价吗?参考资料:淘宝网-评价修改或删除后,信用会改变吗?参考资料:淘宝网-给买家退款了差评能删除吗?。
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