颜健鸥的主要成就(颜健鸥)
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3月16日,江苏泛亚信息技术有限公司总经理颜健鸥从百度公司副总裁石有才手中接过了——“最佳成就奖”这一沉甸甸的荣誉,这也是江苏泛亚连续第三年获此殊荣。在颜健鸥看来,此次获奖不仅见证了江苏泛亚与百度的共同发展,也肯定了其对推动当地企业发展和信息化建设的贡献。
江苏泛亚是百度在无锡、镇江、徐州、连云港、泰州等地区的独家授权营销服务合作伙伴。目前,它为这些地区的35,000多家企业提供信息服务和搜索营销服务。这些企业涵盖机械、教育、电子化工、建筑装饰等领域,这些领域已成为江苏地方经济中最活跃、发展最快的行业。在全国各地,百度像江苏泛亚这样的合作伙伴超过40家,营销顾问超过1万人,超过40万家中小企业从中受益,实现了业绩增长和核心竞争力提升。
中科院研究生院的调查数据显示,房地产行业对GDP的拉动系数为1.76,而搜索引擎对GDP的拉动系数为32.29,是前者的20倍。通过给中小企业带来源源不断的订单,搜索营销的应用已经成为经济增长的重要推动力。另一方面,作为一种新的营销方式,中国4000万中小企业需要普及搜索营销的知识。百度通过与40多家合作伙伴的联合,利用合作伙伴的本地资源,做好面向中小企业客户的工作,扮演搜索营销布道者的角色。
在中国经济转型的大背景下,搜索营销在快速提升企业营销能力、促进增长方式升级方面的优势更加突出,因为它更注重内需的拉动,要求企业产品附加值高。作为拥有最大规模、最高效、最完善的合作伙伴体系的搜索营销领导者,百度正与合作伙伴一起加入经济转型的大潮,成为最强大、最活跃的新生力量。
十年沉淀:与合作伙伴共同成长
“我们的合作伙伴一开始都是非常小的公司。2001年全国所有合伙人加起来只有一两百人。这十年来,规模翻了不知多少倍。”史有才告诉记者,百度坚持全面支持区域合作伙伴的战略,追求共赢和可持续发展,为合作伙伴带来良好的收益和成长空间。
但与传统产品不同的是,搜索营销是一项可持续性很强的服务,更新率高,对企业的回报也比较长远,所以客户的前期开发尤为关键。一旦成功,后期维护成本低。结合这一特点,在渠道建设上,百度采用区域独家经销商制度,即在每个区域,所有客户由独家代理运营的当地营销服务中心全权负责新开户及后续服务。这种模式的优势在于,可以最大程度地保证合作伙伴的长期利益,易于管理,合作关系更加忠诚稳定。
基于这种合作模式,百度为合作伙伴留下了巨大的成长空间。据了解,截至目前,很多百度合作伙伴的销售额都超过了1亿元。按照百度的规划,未来十年,这些合作伙伴的营业额规模将扩大数十倍,将诞生营业额超过50亿的搜索营销巨头。以目前搜索营销市场的年增长率来看,这个目标对于江苏泛亚这样的企业来说是宏大而现实的。
以2010年获得百度“最佳贡献奖”的另一家公司浙江盘石信息技术有限公司为例。2010年,公司销售额近4亿元,增长率120%。这比该公司2004年成立时增长了100多倍。迄今为止,浙江盘石已成功为浙江28000多家企业提供搜索营销等网络服务。2011年1月和2月,浙江磐石服务的电商客户在百度搜索营销I的投入
更重要的是,百度注重“投资”合作伙伴的未来,鼓励合作伙伴的可持续发展。在与合作伙伴打交道时,百度员工往往视对方为“同事”,区域合作伙伴也视自己为百度的地方分支机构。在这个过程中,许多合作伙伴的业务逐渐扩展到包括网站建设、域名空间、企业信息化建设等基础网络营销服务,为客户提供更高附加值的综合营销服务。
职责:高效渠道系统的奥秘
百度锻造的是这样一个忠诚、高增长、可持续的渠道网络吗?最重要的原因有两点。一是角色意识,各司其职;二是服务的标准化。
据统计,中国4000万家中小企业中,涉及网络营销的约有100万家,涉及搜索营销的有几十万家。对于百度及其合作伙伴来说,他们有着相同的核心价值和使命,那就是帮助更多的中小企业了解并开展网络营销。百度和合作伙伴之间分工明确。具体来说,百度负责开发对中小企业更有价值的产品和推广服务,合作伙伴则扮演“触角”的角色,实现百度产品和服务与中小企业的对接。这种明确的角色意识最大限度地发挥了协同作用。
“只要对中小企业的营销有帮助,就是百度和合作伙伴的共同目标。”获得2010年百度“最快业绩增长奖”的江苏实德威网络科技有限公司负责人告诉记者。据了解,通过江苏实德威售后服务团队与客户企业的互动,帮助企业解决了很多琐碎而棘手的问题。比如客户的网站访问量很高但是效果不好,双方会一起帮客户分析网站的问题,不断优化。即使客户的网站存在漏洞、设计问题等属于客户自身企业的问题,营销顾问也会向客户提出建议,帮助解决。
值得注意的是,百度几乎每个区域合作伙伴都需要服务数万客户,这对合作伙伴的服务能力和人才构成了极大的挑战。个性化和标准化是百度引导合作伙伴迎接这一挑战的核心策略。每个客户的问题都是个性化的。为了满足顾客对营销效果的期望,需要个性化的服务。同时,总结大众客户中的共性问题,实现服务模式的标准化,是保证服务质量,实现规模效应的必由之路。据介绍,百度同时从三个层面着手标准化工作。首先,通过统一的ERP平台和系统化管理,提高渠道合作伙伴相关人员的工作效率。二是推动渠道销售流程和运营体系的标准化。此外,百度还通过流程化管理提高渠道的整体运营效率。
在谈到标准化时,百度副总裁石有才表示:“从接电话和企业主的第一句话,到客户推广方案的最终推出,甚至后期的后续维护,我们都有一套标准的流程。结合实践,不断优化标准,保持最优运行,让中小企业体验到更高品质的服务体验。”
多方共赢:区域经济奠定搜索品牌
在这群布道者的不断推动下,搜索营销正在大江南北的中小企业中遍地开花。这种新的营销方式凭借门槛低、成本可控、目标精准等诸多优势,成为中小企业信息化进程的第一步,得到了数十万客户的肯定。
“过去,我们到处设立销售点,不停地出差,尽最大努力结识新客户。”获得“最佳业绩贡献奖”的江苏泛亚信息技术有限公司客户之一无锡华美线缆有限公司负责人感慨道,“搜索引擎每天都让客户主动找上门。现在华美电缆每天的产销量在50万左右,产品供不应求。我们的短路
显然,通过百度强大的渠道网络,经济转型和企业发展越来越多地打上了搜索的烙印,构建了多方共赢的搜索营销链。由此,百度取得了稳定的业绩增长,合作伙伴在百度的支持下走上了可持续发展的道路,中小企业在激烈的竞争中找到了突围之路,实现了业绩的不断突破和增长方式的升级,而一方经济也活跃了起来。
《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2011年1月,网民对搜索引擎的使用率达到81.9%,在网民各类网络应用使用率中排名第一,成为网民上网的主要入口,互联网门户的地位也从传统的新闻门户转变为搜索引擎网站,这将改变商业世界的营销规则。在百度及其合作伙伴的不断推动下,搜索营销正在插上梦想的翅膀,逐步连接4000万中小企业,这将为中国在“十二五”期间加快经济转型带来福音。
今天本文讲解到此结束,希望对你有所帮助。
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