电信iptv业务账号密码(电信iptv)
发布日期:2023-03-23 08:00:12
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确定你的机顶盒是否远离光猫,或者是否有障碍物遮挡影响信号,先排除这种可能;用手机或电脑查看当前网速,确保下载软件没有在后台运行。如果带宽足够,还是出现卡屏,直接打10000客服报故障。具体解决方案如下:
1.当高清节目音视频卡顿,图像出现马赛克时,首先要确定你的机顶盒是否远离光猫,是否有障碍物遮挡信号。有条件的建议改为有线连接;打开计算机或检查同一网络中没有计算机正在执行下载操作;
2.可以尝试用手机或电脑上的测速软件来检查网速。如果百视通IPTV的套餐速度小于12M,或者南方传媒IPTV小于8M,建议联系客服电话10000。
3.如果带宽足够,IPTV上还是有卡屏的。直接打客服电话10000报故障,告诉客服你的IPTV影响了宽带速率,让他们调整。
4.音频和视频不同步,有图像没有声音或者有声音没有图像,可能是视频节目源的问题;如果所有节目都出现,请尝试更换新的音频和视频电缆,或将视频电缆插入电视的其他输入端口。
今天本文讲解到此结束,希望对你有所帮助。
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