微软将成功的客户部门带来的变化视为重组的一部分

导读微软正在对公司的组织结构进行一些改变，就像它通常在7月1日开始的财政年度开始时所做的那样。尽管在几年的变化中已经失去了数千个工作岗位

微软正在对公司的组织结构进行一些改变，就像它通常在7月1日开始的财政年度开始时所做的那样。尽管在几年的变化中已经失去了数千个工作岗位，但ZDNet的玛丽乔福利(Mary Jo Foley)报告称，今年的重组不包括任何重大裁员。

这一变化将影响属于客户成功部门(成立于2017年)的员工-技术客户经理和其他支持人员。福利补充说，根据她的消息来源，雷德蒙巨头的目标是通过重组内部角色和职责，“改善客户对各种微软产品和服务的使用和参与”。她的报告旨在阐明支持角色和客户支持计划的“正确范围”。

有趣的是，该公司最近发布了一个没有“客户成功领导者-美国教育”职业页面的职位。不过，目前还不清楚过账是否与单位的计划变更有关。此外，该报告还暗示，公司将为公司成立一个新的独立的“微软咨询”机构。不清楚组织中的员工将承担什么任务，也不清楚谁将领导组织。

至于其他变化，鉴于本财年开始的变化，公司正在改变一些员工头衔。技术客户经理(TAM)更名为CSAM(客户成功客户经理)。创建客户成功部后，公司在2017年引入了客户成功经理的角色。此外，变更后，现场总工程师将被称为客户工程师。

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