联想希望AI能提升产品和服务水平
发布日期：2021-10-18 07:33:43
导读 至少在联想CEO杨看来，人工智能将继续存在。在参加MWC 2018媒体圆桌会议时，袁青解释了AR和VR体验如何成为公司的重中之重，然后继续详细
至少在联想CEO杨看来，人工智能将继续存在。在参加MWC 2018媒体圆桌会议时，袁青解释了AR和VR体验如何成为公司的重中之重，然后继续详细讨论AI。
他解释说，该公司正在寻找方法，通过基于Alexa的联想智能显示和MotoMod等初步产品，将AI添加到未来的设备中。其实联想最新的Yoga 730也支持Alexa，进一步证明了他的观点。
在幕后，联想正在通过简单的语音命令进一步研究AI。
该公司正在利用AI研究覆盖消费者和B2B市场的大数据，希望预测某些产品的需求，甚至推动未来发布哪些产品。
袁青评论道：“随着产品线变得越来越复杂，我们可以比以往任何时候都更加关注市场需求。”
愿意为您效劳
AI不仅要努力应对市场趋势，还要满足公司的客户服务需求。
根据袁青的说法，聊天机器人可以通过其网站回答近50%的客户查询。
这些聊天机器人的效率和响应质量受到持续监控，并且它们经常被调整以从客户请求中学习，并为查询提供更好的解决方案。
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