什么是礼宾司（什么是礼宾）
发布日期：2023-10-09 08:36:07
导读 大家好,小联来为大家解答以上的问题。什么是礼宾司，什么是礼宾这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、礼宾顾名思义，以“礼”待...
大家好,小联来为大家解答以上的问题。什么是礼宾司，什么是礼宾这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、礼宾顾名思义，以“礼”待宾客。
2、英文是“PROTOCOL”。
3、礼宾的职责：协助保持酒店车道畅通及整洁。
4、指导帮助驾车至酒店的客人停车。
5、为所有抵店及离店的客人开车门。
6、以微笑和目光接触问候和欢迎客人尽可能使用客人姓名。
7、确保给客人留下良好的第一印象。
8、尽可能准确记录下所有进出酒店的出租车信息（公司、车牌号）。
9、为抵店和离店的客人 / 团队收送行李。
10、向客人提供行李寄存服务。
11、递送物品、文件或其他至客房和酒店各部门。
12、在每天指定时间递送报纸到客房和酒店各部门办公室。
13、当需要时在公共区域用告示板寻找客人，并完成客人的吩咐。
14、给予残疾客人特别的关注及帮助。
15、保持营业设备的良好工作状态， 保持工作区域的干净于整洁。
16、完成上级交待的其它任务。
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