今天小饼为大家解答以下问题，关于eastfax传真软件怎么用，eastfax很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、<Ｐ><Ｐ>　　从EastFax传真软件问世至今，细细算来已经使用了好几年了，可以说本人每个版本都使用过，从最初的功能简单到如今的功能完善，真实地目睹了它的成长过程。

2、我今天想讲的是把我在使用过程中所遇到的问题（当然也是大家经常遇到的问题）进行总结一下，希望对大家有所帮助。

3、　　第一、Modem问题：　　经常看到有人在EastFax官方网站上面提问说：在设置Modem参数的时候，提示“共检测到一个有效的调制解调器！检测过程中，发生过打开串口失败的情况！”，根据此情况，我主要总结以下几个方面：　　Modem资源被其他传真软件或应用程序占用。

4、　　比如系统自带的传真服务是否开启、是否有拨号连接程序等等；如果是系统自带的传真服务开启的话，把它关闭即可，操作步骤如下：右键“我的电脑”——>“管理”——>“服务和应用程序”展开——>“服务”——>在右边的服务列表中找到“fax services”，把它的服务状态设置成“停止”，启动类型设置成“手动”即可，如果是其他应用程序，只需要把他们删除或者禁用或者卸载即可；　　2、Modem芯片是Motorola芯片的，在EastFax中不能用。

5、　　我本人也遇到这样情况，可以说肯定不能用，EastFax官方提供的答案是Motorola芯片的驱动程序问题，说在安装驱动程序的时候，会同时安装一个诊断程序，这样在EastFax软件中检测，就会出现端口被这个诊断程序占用的情况。

6、但有些用户反映说在其他的传真软件中使用不会出现这种问题，所以我想一方面可能与驱动程序有关，另一方面我认为还与不同的软件对Modem的调用不同有关，毕竟不同的传真软件都有它自己的优势和特点，当然也有不足之处。

7、当然我们都得理性一点去认识这个问题，不可能存在完美的东西，既然我们喜欢它，我们就应该学会去包容它，包括它的优点和缺点。

8、顺便提一下，出现这种情况的Modem，比较多的是TP-LINK IP5600这款，如果你的Modem是这一款，同时出现串口失败的情况，那你的Modem多数是Motorola芯片的，这种辨别方法屡试不爽。

9、　　3、接收传真的时候，经常出现断线，必须连续试发多次才能成功，或者接收的传真经常出现黑色横条及缺失内容。

10、　　像这种情况，一般原因比较复杂，与线路及工作环境都有关系。

11、比如线路干扰比较大，通话时有时会出现滋啦滋啦的声音，就肯定是有干扰了，当然有些干扰有时人耳可能也听不出来。

12、再比如工作环境电磁波辐射很大，线路乱拉，也会造成干扰。

13、我感觉这种情况Modem稳定性是至关重要的。

14、如果不能换更好的Modem，建议大家可在电话线上加装一个分频器，就是ADSL宽带线上的那个小盒子，大家肯定见过的，这个会有一定的去除干扰杂波的作用的。

15、　　4、ADSL这种Modem是否能收发传真。

16、　　可能大家还有一些误区，大家认为只需要Modem和电话线就可以收发传真，而我们正好有电信送的Modem，而且还能上网，正好利用方便。

17、出现这种现象，主要原因就是我们还没有搞清楚传真的收发方式。

18、首先，应该明确一点的就是目前收发传真走的是电话线路，而不是网络；另一方面，ADSL是数字设备，没有传真功能，它处理的是数字信号，不是模拟信号。

19、而普通的拨号上网的Modem它所起到的作用是把在电话线路上面传输的模拟信号转换成计算机里的数字信号，把计算机里的数字信号转换成能在电话线路上面传输的模拟信号。

20、总的来说，就是数模转换的一种硬件设备，这种Modem才具有传真功能。

21、当然，并不是让你买这种Modem回来进行拨号上网的，我们只是利用它的传真功能，和你用ADSL上网互不影响，所以，一定要搞清楚这个问题。

22、　　第二、Modem版本传真软件的安装路径问题：　　有一次我系统重装后，重新安装了EastFax，当时选择的路径是自己在D盘建立了一个以中文命名的文件夹，然而装完后在使用的过程中发现每次提交的传真文件在服务器端显示的总是“错误的传真文件”，当时搞了很长时间也没搞明白。

23、后来到EastFax网站上面看看一些用户留言，发现有一个客户所提的问题正是我所遇到的，网站回复说安装的时候“一定要选择安装在英文路径下面”，这样就能解决问题。

24、结果我试了一下，果然成功了。

25、后来经过查找资料，问题出在程序在索取传真文件的时候，默认需要的是英文路径，如果是中文路径的话，就会显示乱码或者识别不了，简单的说就是找不到中文路径，所以说应该是一个小bug。

26、我想EastFax技术人员通过留言也应该意识到这个问题了，相信不久这个问题就应该被解决。

27、所以当大家如果也遇到类似的情况，不妨先检查一下软件的安装路径，看看是不是这个问题。

28、　　第三、要学会自己解决问题的方法：　　坦白地说，我个人比较喜欢这款软件，原因很多，比如：界面友好，给人一种很好的感觉，不会反感；操作简单，软件上面的功能一看就懂，根本不需要什么专业技术或知识；功能强大，当然这要在使用过程中慢慢体会，尤其是它的编辑功能，大家可以去对比一下，实在是没话说（very good！）。

29、其实大家在购买东西的时候，无非也是基于是否实用、是否好用、性价比是否合理，道理都是一样的。

30、大家可能觉得我这人怎么这么罗嗦啊，其实我说这些无非是想证明我个人是非常喜欢这款软件的，喜欢它自然就很关注它。

31、因此，EastFax官方网站是我经常光顾的地方，下载中心和留言版块更是必经之地，每一次的升级，我都会第一时间去下载，去感受它的新功能，然后查看用户的留言，留言已经有大几百页了。

32、在那上面，有很多使用用户提出的问题，附在问题下面的是EastFax技术人员回复的答案。

33、大家不要小看这些问题，恰恰就是这些小问题，才最有价值，因为不同的用户，应用环境就不同，反映出来的问题才有价值。

34、作为个人用户，很难重塑这样的环境，所以建议大家多多去EastFax官方网站（www.eastfax.com）看看，从中学习知识，为以后自己维护传真系统积累一些经验。

35、EastFax官方网站上面还有一个“常见问题解答”版块，上面是他们技术人员根据多年经验，总结的一些客户在使用过程中经常出现的一些问题及解答，非常实用。

36、如果大家有什么问题，可以先到那个上面去找找，说不定就能搞定。

37、以后再出现类似问题，自己就可以解决了，求人不如求自己，自己搞懂的东西才是属于自己的啊！。

本文讲解今天到此结束，希望对大家有所帮助。

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