Netflix最近的许多用户流失都是长期用户
上个月,Netflix确认它失去了20万订户,这是10多年来的首次季度下降。现在,我们可能对谁取消了他们的会员资格有了更好的了解。
根据提供给TheInformation的研究公司Antenna的数据,与两年前相比,订阅Netflix超过三年的用户在2022年第一季度取消订阅的比例要高得多。具体来说,到本季度末,这一群体占总取消量的13%,而2022年初仅为5%。
然而,应该注意的是,Antenna的数据来自500万匿名美国人,因此尚不清楚这在多大程度上适用于其他用户人口统计数据,包括加拿大的用户。话虽如此,Antenna对长期订户减少的推理当然是有道理的。
“消费者每月用钱包投票,现在选票上有更多可行的候选人,”Antenna的媒体和娱乐主管BrendanBrady告诉TheInformation。他接着提到迪士尼(Disney+)和NBCUniversal(仅限美国的Peacock)等公司如何将他们的节目从Netflix撤下,以提供自己的服务。
布雷迪补充说,这迫使Netflix更多地依赖原创节目,而这些节目已经“命中注定”。当然,质量是主观的,但不可否认的是,现在市场上有如此多的流媒体服务,都有自己的原创作品。仅从2019年末开始,就出现了Disney+(漫威和星球大战节目)、AppleTV+(泰德套索)以及仅在美国的HBOMax(它带来了许多原创作品,包括《空姐》和《和平使者》等新人。渴望在加拿大)。
展望未来,Netflix表示预计到2022年第二季度将再失去200万用户。为了帮助减轻损失,该公司计划推出成本更低、广告支持的层级和密码共享付费墙,可能在年底2022年。
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