大家好，我是小科，我来为大家解答以上问题。化妆师如何服务好顾客，如何服务好顾客很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、● 要求能解决简单的机器故障和机器运行操作规程及注意事项。

2、● 负责网吧所有计算机设备网络设备的软硬件管理和维护，迅速快捷的发现机器及网络设备的各种故障,并上报当班经理,以便能及时解决问题。

3、● 负责网吧机器网络设备的日常保养、定期检查 ，确保机器正常运营。

4、● 收集、整理、安装并及时升级各种应用软件和网络游戏等。至少做到每周一次更新。

5、● 负责耐心解答客人提出的其他工作人员处理不了的各种专业问题。要求：当与其他正在做的工作产生冲突时，要以先解决计算机的故障和客人上机问题为先，先确保网吧正常运营，客人能正常使用机器，不得让客人长时间等待。

6、● 收集、监督，记录并整理每天发生的详细的机器软硬件故障，每天上报给当值经理。

7、● 在网吧人员不足或需要帮助的时候，积极努力认真的做一切需要的对于网吧能正常、规范运营其他工作。

8、● 随时了解本区客人上机率，本区机器配置，游戏软件的安装情况。每10分钟与吧台核对人数一次。

9、● 做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上个班未能或不能及时完成的工作，核实报表，双方签字。

10、● 口袋里随时备好纸笔等用具。

11、● 看到客人进来，主动和客人热情地打招呼，询问上机意向，并妥善安排需要上机的客人。

12、● . 顾客上、下机要尽快向收银台收款员登记、发卡和结帐。

13、● 注意客人的需要，做到客人一喊就到。当客人有示意，或在寻望时，要主动过去询问，以便给予帮助。客人在上机时，适时的询问是否需要饮料、外买等商品的服务，根据客人要求给以满足。

14、● 在任何时候顾客结账下机后,要立即将烟缸清理,冲洗干净,.桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净,归位，按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏，螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品。并及时做好相关记录。

15、● 随时清理客人桌上杂物，清理时要先说"对不起，打扰一下，请问***

16、● 预先了解客人的需要，避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能与客人聊天，联络感情。

17、● 与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯，喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报

18、● 客人正常上机后尽量避免与客人谈话和长时间站在客人身后。

19、● 与客人说话时要使用普通话,语言清晰，动作敏捷，客人多时忌闲聊。

20、● 顾客下机后及时检查是否有东西丢下，如有交予吧台暂管，待其认领归还。所有外设物品归位。检查是否完好，收拾桌面杂物，烟灰等，并用抹布擦去污渍，清扫地面，拉正凳子。

21、● 协助收银员做好上网登记和办理会员卡，客人结帐时疏导秩序，人多时安抚客人情绪，避免跑单和客人不耐烦等。

22、● 网吧客满时，应对客人做耐心的解释工作和协调工作。

23、● 随时清洁卫生（包括地面及厕所）

24、● 负责网吧机器，网络设备的日常保养、定期检查 ，确保机器正常运营。 迅速快捷地排除机器及网络设备的各种故障。

25、● 每天接班时，迅速了解上一班次的遗留问题，并及时解决。 收集、记录并整理每天发生的详细的机器软硬件故障，以及维护的具体内容，随时做好报表。

26、● 负责详细登记，并保存好换下来的计算机零配件

27、凡事都要以诚心和耐心对待客人那是与别人沟通交流尤为重要的，

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

标签：