由于消费者失去预购折扣三星拒绝更换有缺陷的GalaxyS24Ultra
一些三星GalaxyS24Ultra用户抱怨看到手机显示屏上垂直延伸出一条细绿线。同一错误的另一个变体包括垂直细绿色条纹与水平穿过显示屏的细白线相结合。我们在三星社区论坛上看到了对此的投诉，用户Qu1JcMCO抱怨他的GalaxyS24Ultra显示了垂直的绿色条纹和水平的白色条纹。
这些线条在用户观看YouTube时出现，并且也出现在启动屏幕上。该用户致电SamsungCare+，尽管他们承认这是制造缺陷，但三星不会更换新设备，并坚持将设备退回并重新购买。这将导致用户失去他收到的任何预订折扣。三星最终要求手机所有者向T-Mobile投诉。
在Reddit上，另一位GalaxyS24Ultra用户也遇到了同样的问题，并被告知三星不会承担责任，因为这是“Verizon问题”。他去的第一家Verizon商店试图扭转局面，并指责店主造成了排队。放弃后，他去了另一家Verizon商店，在那里他被告知Verizon将竭尽全力“摆脱提供保修的任何责任”。
最终，该手机的所有者从Verizon购买了另一台GalaxyS24Ultra手机，同时退回了屏幕有缺陷的手机。唯一的问题是，有缺陷的设备是通过以旧换新购买的，这位Reddit订阅者担心他会被Verizon搞砸。
到目前为止，这些线条仅出现在美国运营商销售的部分GalaxyS24Ultra设备上。如果您从三星订购了解锁手机，那么您很可能不必担心这个问题。从美国运营商购买手机的GalaxyS24Ultra用户需要担心的唯一原因是三星没有承担责任，甚至没有允许客户更换有缺陷的手机。
通过要求买家退回有缺陷的手机并购买新手机，运营商迫使客户失去他们收到的任何预购折扣，这对那些有缺陷手机的人来说不公平。有些承运商会对退货收取50美元的重新进货费。如果您的GalaxyS24Ultra确实存在此缺陷，并且您同意退回手机并重新购买另一部手机，请提前确保您不会支付任何重新进货费用。另外，请确保您不会失去预购折扣。
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