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LG终于澄清其保修是否涵盖游戏显示器上的OLED烧屏

导读 对于那些购买OLED显示器(或最好的OLED电视之一)的人来说,烧屏可能仍然是一个潜在的担忧,因此很高兴看到一家制造商站出来澄清其对此事的政...

对于那些购买OLED显示器(或最好的OLED电视之一)的人来说,烧屏可能仍然是一个潜在的担忧,因此很高兴看到一家制造商站出来澄清其对此事的政策-并且该老化包含在其保修范围内。

在TheVerge对LG电子的一款27英寸OLED游戏显示器进行评测后,该公司被TheVerge困扰了几个月。该公司现已确认,其显示器在美国的老化保修期为两年,但有一些警告。

在评论中,TheVerge的作者肖恩·霍利斯特(SeanHollister)强调,保修不包括“因使用不当而导致的烧屏图像”,并要求澄清这到底意味着什么。

TheVerge现已得到LG的明确答复,LG美国消费者公关主管ChristopherDeMaria确认其OLED游戏显示器享有两年老化保修。

新更改的保修适用于已经购买LG27GR95QE-B的用户以及未来购买显示器的用户。

提到的警告是,重新措辞的保修仍然表示它仅涵盖“正常和正确使用”的显示器,并且不涵盖“误用[或]滥用”造成的损坏(老化)。

LG产品营销总监DavidPark进一步澄清,他告诉TheVerge:“现在,只要你按预期使用显示器(个人电脑显示器),保修中就会出现这种措辞。”住宅环境(不支持商业用途,如零售标牌显示)的烧机涵盖在内。”

DeMaria进一步补充道:“正常使用意味着产品用于其设计目的。在这种情况下,就是游戏(专业和休闲)以及桌面计算,例如Windows等。”

分析:其他显示器制造商需要加入该计划

那么,当LG谈论滥用时,它似乎意味着显示器实际上超出了预期用途的场景,例如在商店中每天显示相同的静态图像无数个小时。

Windows(或任何操作系统)的正常桌面使用情况很好并被覆盖,即使在某种程度上,这种使用可能意味着屏幕上显示相同的图像(可能是界面的一部分,例如任务栏,如果它设置为不隐藏)本身)相对较长的一段时间。

虽然OLED技术已经取得了长足的进步,并且由于各种原因,烧屏在更现代的面板中不再常见,但它仍然是一些人的担忧-因此很高兴看到LG以不确定的方式澄清这一点,并且该公司在这里获得一些荣誉点。当然,这是应该的-如果您销售的是与游戏PC搭配使用的最佳游戏显示器之一,那么它必须能够像台式PC伴侣一样处理使用情况。否则,还有什么意义呢?

不过,正如TheVerge指出的那样,显示器制造商并没有明确指出发生烧屏的可能性。尽管大型面板制造商LGDisplay和SamsungDisplay都向其供货的显示器制造商提供老化保修,所以您可能会期望将这种保修传递给最终客户。

LG电子现在正在传递它,但其他公司却没有——TheVerge强调宏碁和华硕没有这样做,至少官方没有这样做。尽管我们被非正式告知,宏碁将处理这些问题,该公司的媒体关系经理艾琳·达文(ErinDavern)告诉科技网站。

Davern指出:“虽然老化不被视为我们正式的3年显示器保修范围的一部分,但实际上,我们的客户服务团队可以酌情帮助客户解决这一罕见问题,并授权免费维修服务。”

TheVerge仍在等待华硕的类似澄清,华硕显然正在与LGDisplay讨论向显示器制造商提供的保修范围。希望所有显示器制造商最终都能同意明确涵盖老化问题,并让买家完全放心,既然LG电子已经这样做了。

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