一位恰好是Reddit订阅者的AT&T客户声称，他的身份被一名在受害人购物的马萨诸塞州沃特敦商店工作的同事窃取。根据他在Reddit上发布的帖子，该员工在未经客户同意的情况下在客户的账户中添加了两条新线路，并以客户的名义为设备提供了超过2,000美元的资金。

当客户对收费提出异议时，AT&T并不相信他的说法，因为受害者的身份证被扫描，运营商的文件中也有该图像，并表示这证明账户所有者已同意购买设备并添加两台新设备。线。该顾客回应称，他的身份证件被扫描是因为AT&T员工在他不知情的情况下拍了照片。值得注意的是，据称AT&T员工在未经客户许可的情况下通过客户账户进行融资的设备收据上没有客户的签名。

随着受害者向警方投诉，这个问题在过去两个月里不断升级。他还拒绝支付AT&T的900美元账单，直到该员工添加到他账户的费用被删除为止。但由于他尚未支付账单，AT&T已暂停了他的帐户。

AT&T未能相信一位客户所说的他没有添加两条新线路并订购了超过2,000美元的设备

受害者刚刚收到运营商发来的一封电子邮件，称他有一个月的时间支付账单，否则他将负责支付超过3,000美元的设备费用。如果没有蜂窝服务，他只能通过Wi-Fi使用手机传输数据，无法在设备上拨打或接听电话。有趣的是，AT&T官方Reddit帐户加入了该帖子，并表示：“您好，我们随时为您提供帮助。请向我们发送一条私人消息，其中包含您的欺诈参考号、您的姓名以及联系您的最佳联系电话。”

一位AT&T客户声称，一名员工在未经许可的情况下使用其账户添加了两条线路，并为设备提供了超过2,000美元的资金-AT&T代表向客户的账户添加了新线路，并在未经许可的情况下为设备提供了2,000美元的资金

一位AT&T客户声称，一名员工在未经同意的情况下使用他的账户添加了两条线路并为设备提供了超过2,000美元的资金

该客户回复道：“你不是来帮助我的。如果你是，这件事两个月前就已经解决了。我不会让介入，我的线路也不会在21天内被暂停然后取消。”是的，你们真的是来帮忙的!”最后一点是讽刺，以防你看不出来。

另一位Reddit用户表示，拒绝支付账单并不是对费用提出异议的最佳方式，因为这会导致您的帐户被暂停，然后关闭，同时您的电话号码也会丢失。与此同时，被顾客指控犯有坏事的同伙似乎已经失踪，连都找不到他。更糟糕的是，AT&T不会向警方提供有关失踪员工的任何信息。

受害者写道：“太糟糕了!我什至不在乎他们对这名员工做了什么，我只想从我的账户上扣除这些指控!当这名员工意识到有人在监视他时，他就不再上班了。警方仍在寻找AT&T不会向警方提供他的任何信息，警方必须传唤AT&T人力资源部门才能获取他的信息。”

如果您在使用AT&T时遇到问题，可以通过任何AT&T电话拨打*611联系客户服务人员。或者，您可以通过点击此链接前往AT&T支持网站，前往有关提交争议通知并执行此操作的部分。

我们想知道AT&T是否改变了主意，因为据称参与这整个肮脏事件的员工已经消失了。这个故事的可怕之处不仅在于AT&T不相信自己的客户，而且客户似乎无法采取任何不同的措施来防止这种情况发生。这使得我们所有人都容易遭受这样的事情发生在你或我身上，无论我们使用哪家无线公司。

为什么AT&T的员工会让自己陷入如此困境?目标是提高佣金支出，如今，没有什么比为现有账户出售额外的新行更能提高联营公司支票金额的了。

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