三星GalaxyS24Ultra钛金属框架和屏幕升级在跌落测试中似乎没有带来任何好处
与旧款GalaxyS23Ultra相比，三星GalaxyS24Ultra掉落时可能更容易破碎，如果出现故障，可能更难退货。在保险公司AllstateProtectionPlans进行的易碎性测试中，所有三款三星GalaxyS24机型都从6英尺高处正面掉落到人行道上(如果你是美国人，则是人行道)。正如您所预料的，这导致所有型号的屏幕破碎，玻璃松动。对背面重复了测试，三款手机都破碎了，再次导致所有手机无法使用。
不过，Galaxy24Ultra在测试中似乎损坏最为严重，视频显示与去年的GalaxyS23Ultra相比，情况更为糟糕。
在另一个视频中，GalaxyS23Ultra似乎比新款手机更能承受冲击。然而，最大的惊喜是三星GalaxyZFold5也参加了同样的跌落测试，并被证明是最耐用的。这令人惊讶，因为与可能更坚固的GalaxyS23和S24Ultra手机相比，折叠手机使用了更精致、更复杂的部件。Galaxy
S24Ultra有望更耐损坏，尤其是因为这款手机的两个关键特性是升级版的康宁大猩猩装甲和增加了三星首款钛合金框架，与标准铝相比，钛合金框架具有更高的抗拉强度，因此应该更耐用。
YouTube频道JerryRigEverything的ZackNelson此前对三星GalaxyS24Ultra的屏幕和边框进行了划痕测试
，称新玻璃和边框似乎更具弹性，但他也对所用钛的等级提出了质疑。这是在最近的后续报道中发现的，Nelson拆解了手机，并使用特殊的XRF扫描仪，确定所用的钛的等级为2级钛。2级钛仍应比铝提供更多的保护，但不太可能像iPhone15Pro和iPhone15ProMax的5级钛那样耐用。
让三星GalaxyS24Ultra问题雪上加霜的是，仅使用几天后，用户就报告说屏幕上出现了水平绿线。
三星社区论坛用户Qu1JcMCO解释说，在向三星Care+报告屏幕上出现绿线后，他们被告知这是制造缺陷，无法更换。
用户声称三星告诉他们退货并重新购买该设备，他们将失去预购折扣并需要为该设备支付更多费用。三星随后显然告诉用户向其运营商T-Mobile投诉，这自然让用户感到困惑和失望。
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