苏宁易购自营可靠吗知乎（苏宁易购自营可靠吗）

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大家好，我是小科，我来为大家解答以上问题。苏宁易购自营可靠吗知乎，苏宁易购自营可靠吗很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

苏宁服务承诺都是正品

扩展资料

正品保障

（一）定义

“正品保障”是指苏宁易购商品来自正规渠道，均为正品行货。

（二）服务保障

苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。

（三）消费者投诉

1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。

2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁易购提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。

参考资料苏宁易购服务承诺

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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